Asistencia remota interactiva ¿Necesita una solución rápida para su problema técnico? Con nuestra herramienta de asistencia remota interactiva, un miembro de nuestro equipo de apoyo puede ver su escritorio y compartir el control de su ratón y teclado para orientarlo hacia una solución. Cómo obtener apoyo: Un miembro de nuestro equipo de apoyo hablará con usted primero para determinar la naturaleza del problema. Encontrará respuestas a preguntas relacionadas con seguridad y requisitos de configuración del sistema en nuestra página de preguntas frecuentes. También podrá ver una demostración de una sesión en pantalla compartida. Cómo funciona:     Paso 1:  Una vez que esté hablando por teléfono con un miembro de nuestro equipo de apoyo, se lo dirigirá a esta página para iniciar la sesión de pantalla compartida. Complete los siguientes campos, seleccione su representante de apoyo en el menú desplegable y haga clic en el botón Haga clic aquí. Paso 2:  Se le solicitará que descargue un pequeño plug-in libre de virus. Paso 3:  Con su permiso, el representante de apoyo podrá ver su pantalla y compartir el control de su ratón y teclado. Paso 4:  Usted tendrá el control total de su equipo en todo momento. Siempre tendrá el control de anulación de su ratón y teclado y podrá finalizar la sesión de pantalla compartida en cualquier momento. Los representantes están en línea y a la espera. Número de Cliente: Click button below to start a session.